Envios de Pedidos
En UH Uniformes realizamos entregas a todos los Estados de la República Mexicana, sin embargo, existen algunos códigos postales donde, por el momento, las paqueterías no tienen cobertura. En caso de que tu entrega no pueda ser concretada por esta situación, nosotros nos comunicaremos contigo.
Para los pedidos desde la página de internet https://uhunifomes.com, deben de ser de un peso menor a 70 kg.
Paqueterias
En UH Uniformes, trabajamos con distintas paqueterías, por el momento no es posible elegir qué paquetería realizará la entrega en tu domicilio, ya que ésta es asignada según las características del producto (dimensiones y peso) y la zona geográfica en la que se entregará el pedido.
Tiempo de entrega
El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la Zona Geográfica. El tiempo estimado del Envió Regular es de 3 hasta 7 días hábiles, el envío Express tiene tiempo menor, al pagar un monto extra en el costo de envío. Esta opción no aplica para todos los productos
Existe la opción de Recoger tu pedido en tienda, para lo que deberás acudir a las oficinas ubicadas en Prolongación Zaragoza 34 Planta Alta Col. La Capilla, 76170 Querétaro, Querétaro, México.
Costo de Envió
El costo de envío puede variar de acuerdo a la zona geográfica y al número de productos seleccionados.
Devoluciones de Pedidos
Devoluciones de pedidos por Retracto de Compra
1. Conforme a las estipulaciones de estas Condiciones de Entrega, usted podrá devolver los productos recibidos una vez que haya contactado a nuestro departamento de atención al cliente de UH Uniformes y dicha solicitud haya sido autorizada.
2. Si decide devolver su pedido, le reembolsaremos el precio de compra completo, siempre y cuando se cumpla con las siguientes condiciones y requisitos: (i) el producto permanezca nuevo y sin uso y no haya sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables a usted; (ii) que el producto se presente dentro de su empaque original, ya sea caja, envoltorio, o cualquier otro dentro del cual le haya sido entregado, así como también deberán traer adheridas en su forma original las etiquetas originales, sin desprender las mismas; (iii) se encuentre dentro del plazo de 10 (diez) días naturales contados a partir de la fecha en que usted haya recibido el producto. En caso de que los productos no sean devueltos cumpliendo con las condiciones y requisitos aquí mencionados, UH Uniformes tendrá derecho a cobrarle o no reembolsarle el precio de los productos o los gastos derivados de su devolución.
3. En caso de que su pedido haya sido enviado con: un artículo incorrecto; por una talla incorrecta o no corresponde a la marca, o especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales se haya ofrecido, exceptuando reclamos por calidad, usted podrá realizar la devolución del producto siempre y cuando se cumpla con las siguientes condiciones y requisitos: (i) el producto permanezca nuevo y sin uso y no haya sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables a usted; (ii) el producto se devuelva con empaque, caja y etiquetas originales; (iii) se encuentre dentro del plazo de 10 (diez) días naturales contados a partir de la fecha en que usted haya recibido el producto.
4. UH Uniformes sólo aceptará una única devolución de producto sobre el mismo pedido.
Devoluciones de pedidos por Calidad, producto dañado o defectuoso
1. En caso de recibir productos dañados o defectuosos de origen o, en caso de que el daño o defecto del producto (siempre que no sea imputable a usted) se manifieste durante los 10 (diez) días naturales posteriores a la fecha de recibo del pedido, usted podrá cancelar su orden a través de una devolución de producto por calidad y obtener un reembolso íntegro del precio que haya sido pagado, siempre y cuando se cumpla con las siguientes condiciones y requisitos: (i) el producto permanezca nuevo y sin uso, y no hubiese sido alterado por usted; (ii) que el producto se presente dentro de su empaque original, ya sea caja, envoltorio, o cualquier otro dentro del cual le haya sido entregado, así como también deberán traer adheridas en su forma original las etiquetas originales, sin desprender las mismas, (iii) se encuentre dentro del plazo de 10 (diez) días naturales contados a partir de la fecha en que usted haya recibido el producto.
2. En caso de que sea procedente su reclamo por productos dañados o defectuosos, Usted recibirá su reembolso.
3. UH Uniformes podrá negarse a satisfacer la reclamación si ésta es extemporánea, cuando el producto haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables a Usted.
Cupón
1. Si la devolución es exitosa, te enviaremos de inmediato un cupón por el monto pagado por el producto, si no deseas el cupón puedes solicitar el reembolso del mismo.
Reembolso
1. La devolución de dinero ya sea por retracto de compra o por falla técnica o calidad se realizará dependiendo del método de pago utilizado en la compra: (i) para compras por tarjeta de Crédito / Débito el reembolso de dinero se abonará al plástico utilizado durante la compra; (ii) para compras realizadas a través de [pagos en tiendas de autoservicio o transferencia bancaria en línea, el reembolso de dinero se tramitará mediante retiro en ventanilla del banco seleccionado por UH Unifomes, en cualquier sucursal a nivel nacional.
El tiempo de reembolso dependerá de la forma de pago que hayas elegido.